1. Нажмите на зеленую кнопку «Зарегистрироваться».
2. В открывшейся форме укажите действующий номер телефона.
3. Введите код из SMS, который придет на указанный номер.
4. Придумайте логин и пароль для входа на сайт.

После этого регистрация будет завершена.

1. Введите номер телефона.
2. Подтвердите его одним из способов:

• получите SMS с кодом и введите его,
• либо совершите бесплатный звонок.

3. Укажите свое имя.

На этом процесс регистрации в приложении завершен.


👉 Если SMS с кодом не приходит, обратитесь в техническую поддержку по телефону: +7 (800) 300-69-98.

Вход осуществляется так же, как регистрация:

1. Введите номер телефона.
2. Подтвердите его одним из способов:

• получите SMS с кодом и введите его,
• либо совершите бесплатный звонок.

3. Укажите свое имя.

Для изменения настроек профиля используйте личный кабинет на сайте.

1. Нажмите на свой логин (никнейм) в правом верхнем углу страницы.
2. Выберите пункт «Мой профиль».
3. На открывшейся странице вы сможете внести необходимые изменения.

Обратите внимание: в мобильном приложении доступен не полный набор функций для управления аккаунтом. Для расширенных настроек рекомендуем воспользоваться личным кабинетом на сайте.

Тем не менее, вы можете изменить имя, отображаемое в объявлениях. Для этого:

1. выйдите из своего профиля;
2. авторизуйтесь повторно;
3. в поле «Введите имя» укажите новое имя.

Если у вас возникают трудности со входом на сайт, обратитесь в техническую поддержку по телефону: +7 (800) 300-69-98.

Откройте мобильное приложение и выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Профиль».
2. Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу.
3. Выберите пункт «Уведомления» и настройте их по своему желанию.

Вы также можете настроить уведомления через системные настройки телефона:

1. Откройте «Настройки» устройства.
Найдите в списке приложение DoskaYkt.
2. Перейдите в раздел «Уведомления».
3. Настройте параметры уведомлений так, как вам удобно.

Если возникли проблемы с уведомлениями (если они не приходят или приходят после их отключения), просим обратиться в техническую поддержку:
📞 +7 (800) 300-69-98
📧 doska@yaknet.com

1. Откройте страницу нужного объявления.
2. Нажмите кнопку «Пожаловаться».
3. Укажите причину жалобы.

• Если подходящей причины нет, выберите пункт «Другая причина» и опишите ситуацию подробнее.

Укажите свои контактные данные — это нужно, чтобы техподдержка могла связаться с вами для уточнения информации.

Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую:
📞 +7 (800) 300-69-98
📧 doska@yaknet.com

Если веб-версия сайта Doska.Ykt.Ru работает некорректно (не загружаются отдельные элементы страницы, весь сайт или появляется ошибка 500), попробуйте:

• очистить кэш и cookies в браузере;
• отключить VPN;
• открыть сайт в другом браузере.

Если проблемы возникают в приложении (не открывается приложение), рекомендуем:

• убедиться, что установлена последняя версия приложения для Android или iOS;
• проверить качество интернет-соединения, при необходимости переключиться между мобильной сетью и Wi‑Fi;
• очистить кэш приложения через настройки устройства.

Если после выполнения этих рекомендаций проблема не решилась, свяжитесь с нашей поддержкой по телефону:
📞 +7 (800) 300-69-98
📧 doska@yaknet.com

Если фотографии не загружаются, проверьте настройки телефона:

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Выберите приложение DoskaYkt.
4. Откройте пункт «Фото».
5. Убедитесь, что включена опция «Разрешить доступ ко всем фото».

1. Нажмите зеленую кнопку «Добавить объявление».
2. Заполните все обязательные поля формы.
3. Выберите вариант размещения — бесплатный или платный.
4. Нажмите кнопку «Продолжить».

После этого ваше объявление станет активным и будет доступно другим пользователям.

1. В нижнем меню нажмите зеленую кнопку «Добавить».
2. Выберите категорию, подкатегорию и рубрику, к которым относится ваше объявление.
3. Заполните необходимые поля.
4. Выберите способ размещения — бесплатный или платный.
5. Нажмите кнопку «Опубликовать».

Ваше объявление сразу появится в ленте.

Редактировать объявления могут только зарегистрированные пользователи, которые разместили их со своего аккаунта.

На сайте

1. Перейдите в раздел Мои объявления.
2. Найдите нужное объявление и нажмите кнопку «Редактировать».
3. Внесите изменения и сохраните их.

В мобильном приложении

1. В нижнем меню откройте вкладку «Профиль».
2. Выберите объявление, которое хотите изменить.
3. На странице объявления нажмите кнопку «Изменить».

Отредактируйте данные и сохраните изменения.

Снять объявление может только зарегистрированный пользователь, разместивший его со своего аккаунта.

На сайте

1. Перейдите в раздел Мои объявления.
2. Найдите нужное объявление и нажмите кнопку «Снять с публикации».

В мобильном приложении

1. В нижнем меню откройте вкладку «Профиль».
2. Выберите объявление, которое хотите снять.
3. На странице объявления нажмите кнопку «Снять с публикации».

После этого объявление станет неактивным и больше не будет отображаться другим пользователям. При необходимости его можно снова опубликовать в любое время.

Для того чтобы восстановить свое объявление, необходимо проверить страницу «Мои объявления» (в мобильном приложении «Профиль»). Если в пункте «Неопубликованные» нужное объявление присутствует, нужно просто повторно выставить объявление, и оно снова будет активным.
Если объявление было удалено администрацией сайта, то информацию по восстановлению объявления можно уточнить у технической поддержки по номеру +7 (800) 300-69-98.

Платное размещение помогает выделить ваше объявление и сделать его более заметным:

• Выделение цветом — объявление будет подсвечено желтым или синим (в зависимости от выбранного пакета).
• Приоритет в поиске — при сортировке по категориям или ключевым словам платные объявления отображаются выше бесплатных:

1. сначала показываются объявления с пакетом «Все включено»;
2. далее — с пакетом «Экспресс-продажа»;
3. бесплатные объявления идут после платных.

Кроме стандартных и платных пакетов, вы можете разместить объявление в специальном разделе «Организации».

Такое размещение дает вашим объявлениям преимущество — они отображаются в верхней части страницы выше остальных.

1. Зайдите в полную версию сайта.
2. Вверху блока объявлений нажмите ссылку + Добавить объявление или перейдите по ссылке: doska.ykt.ru/post-add.

Если у вас уже есть объявление, которое нужно поднять в блоке «Организации», пополните баланс, привязанный к вашему логину, на необходимую сумму и свяжитесь с нашими менеджерами:

📞 Телефон: +7 (999) 949-50-74
📧 E-mail: doska@yaknet.com

Поисковая система отображает объявления в зависимости от используемых в них слов. Если слово присутствует в тексте объявления, оно появится в результатах поиска. Чтобы ваше объявление легче находилось, рекомендуем включать в текст ключевые слова, по которым его могут искать пользователи. В результатах первыми отображаются платные объявления, которые также разделяются в зависимости от оплаченного пакета («Все включено» или «Экспресс-продажа»).

К сожалению, мы не можем напрямую повлиять на количество звонков или сообщений от пользователей. Объявление отображается в ленте, но интерес к нему зависит от множества факторов, таких как:

• привлекательность заголовка,
• качество и количество фотографий,
• адекватность цены,
• полнота и ясность описания.

Обратите внимание: доска объявлений не влияет на спрос — заинтересованность арендаторов или покупателей определяется предложением на рынке и тем, насколько ваше объявление выгодно выглядит среди других.

Что вы можете сделать:

• Обновите заголовок, чтобы он был более конкретным и заметным.
• Добавьте яркие, качественные фотографии.
• Проверьте, соответствует ли цена рыночным условиям.
• Убедитесь, что описание полное, понятное и без ошибок.

Подключение платных пакетов может увеличить видимость и количество просмотров, но даже это не гарантирует откликов, если содержание объявления не вызывает интереса у аудитории.

Лимиты распространяются на все бесплатные объявления, размещённые в одной категории и рубрике за последние 30 дней, включая:
• Активные объявления, которые сейчас видны на DoskaYkt.

Вы можете удалить, отправить в архив старое объявление или воспользоваться платными услугами.
Условия платных размещений представлены на странице https://doska.ykt.ru/tariffs

При попытке публикации система автоматически считает допустимое количество бесплатных публикаций объявлений вашего аккаунта. В случае, если лимит превышен, система покажет предупреждение со следующим текстом "Превышен лимит подачи бесплатных объявлений в данную категорию" и уведомит о количестве допустимых лимитов в этой категории
Если ваше объявление превышает установленный лимит, оно будет автоматически перемещено в архив. Вы сможете опубликовать его повторно в любое время, выбрав платное размещение.

Если у вас возникают проблемы при оплате объявления, просим вас связаться с техподдержкой по номеру +7 (800) 300-69-98.
В случае, если страница оплаты прогружается, и вы вводите нужные данные, но возникает ошибка оплаты, это означает, что проблема возникает с банковской картой или с вашим банком. В таком случае просим вас связаться с технической поддержкой вашего банка.

На нашем сайте вы можете оплатить услуги двумя способами:

• банковской картой;
• через Систему быстрых платежей (СБП).

Оплата банковской картой

1. При оплате пакета нажмите «Оплата картой».
2. Укажите адрес электронной почты или номер телефона, на который хотите получить чек.
3. Нажмите «Оплатить» — откроется защищенная страница платежного сервиса.
4. Введите данные карты:

• Номер карты (16 цифр на лицевой стороне);
• Срок действия (ММ/ГГ, указан на лицевой стороне);
• CVC/CVV-код (3 цифры на оборотной стороне рядом с полосой для подписи).

5. Подтвердите оплату, введя код из SMS.

Оплата по СБП
На компьютере:

1. При оплате пакета нажмите «СБП».
2. Укажите адрес электронной почты или номер телефона, на который хотите получить чек.
3. Нажмите «Оплатить».
4. На экране появится QR-код — откройте камеру смартфона и отсканируйте его.
5. Подтвердите операцию в мобильном приложении вашего банка.

В мобильном приложении:

1. При оплате пакета нажмите «СБП».
2. Укажите адрес электронной почты или номер телефона, на который хотите получить чек.
3. Нажмите «Оплатить».
4. В открывшемся списке выберите свой банк.
5. Подтвердите операцию в мобильном приложении вашего банка.

Если вы юридическое лицо и хотите оплачивать по перечислению, то вы можете направить, на почту doska@yaknet.com письмо, указав при этом ИНН, полное наименование организации и логин.

Если вы подключили платный пакет к объявлению, но объявление не отображается у вас в профиле, просим вас связаться с нами по следующим контактам:
📞 +7 (800) 300-69-98
📧 doska@yaknet.com
Чтобы техническая поддержка быстрее установила информацию по вашему объявлению, рекомендуем отправить чек об оплате объявления на почту.

Если вы дважды оплатили одно объявление или ваше оплаченное объявление было удалено, вы можете запросить возврат средств. Вы можете выбрать, каким именно образом хотите вернуть средства:

• на карту, с которой производилась оплата;
• на кошелек DoskaYkt, чтобы иметь возможность оплатить другое объявление.

Для подачи запроса на возврат и уточнения деталей обращайтесь по электронной почте: doska@yaknet.com.

Если вы пользуетесь несколькими аккаунтами или сервисами, могут произойти ситуации, при которых может быть пополнен не тот кошелек. В таких случаях мы можем помочь вам перевести средства на нужный кошелек.
Чтобы мы могли помочь вам с переводом средств, просим отправить нам чек об оплате и связаться с нами по следующим контактам:
📞 +7 (800) 300-69-98
📧 doska@yaknet.com

Если вы перепутали объявление, которое хотели оплатить, мы можем помочь вам. В таких случаях не требуется оформление возврата средств, вместо этого мы просто снимем платный пакет с ненужного объявления и подключим его на нужное объявление.
Для решения данной проблемы просим вас связаться со службой поддержки по телефону +7 (800) 300-69-98.

Объявление может быть удалено при нарушении правил сервиса.
Обратите внимание: даже если объявление было оплачено, оно все равно может быть удалено при наличии нарушений.
Чтобы избежать подобных ситуаций, обязательно убедитесь перед публикацией, что ваше объявление соответствует правилам размещения https://doska.ykt.ru/rules. Если у вас возникли вопросы по поводу объявлений, свяжитесь со службой поддержки по телефону: +7 (800) 300-69-98.

Ваш аккаунт мог быть заблокирован модерацией за нарушение правил сервиса. Рекомендуем ознакомиться с действующими правилами https://doska.ykt.ru/rules, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Если вы считаете, что блокировка произошла по ошибке, свяжитесь со службой поддержки по телефону: +7 (800) 300-69-98.

В настоящее время размещение мероприятий на сайте Afisha.Ykt.Ru осуществляется бесплатно.

Чтобы добавить свое событие:

• в мобильной версии: открыть боковое меню и нажать на кнопку «Предложить событие»;
• в полной версии: нажать на кнопку «Предложить событие» на правой стороне;
• или же перейдите по прямой ссылке: https://afisha.ykt.ru/events/add
• также вы можете отправить информацию о мероприятии или задать вопросы по адресу электронной почты: afisha@yaknet.com

.
После получения вашего запроса мероприятие будет опубликовано на сайте. Процесс модерации события может занимать от нескольких часов до 5 рабочих дней в зависимости от количества поступающих событий на размещение.

Не получается оплатить билет или выбрать место:

• убедитесь, что интернет-подключение работает стабильно;
• обновите страницу и повторно попытайтесь начать оформление;
• если вы используете VPN, временно отключите его и повторите попытку;
• попробуйте использовать другой браузер, подключиться к иной сети (Wi‑Fi/мобильный интернет) либо перейти на другое устройство;
• если после ошибки вы не можете выбрать ранее выбранные места, пожалуйста, подождите 15 минут и повторите попытку.

Если после всех этих действий проблема не исчезла, свяжитесь с нашей службой поддержки: +7 (800) 300-69-98.

Если вы не получили билет, рекомендуем проверить папки «Спам» и «Рассылки» в вашем почтовом ящике.

Обращаем внимание: билеты на мероприятия, приобретенные через нашу билетную систему в приложении, доступны в личном кабинете в разделе «Мои билеты». Билеты, купленные через билетную систему наших партнеров или через веб-сайт, направляются только на электронную почту, указанную при покупке.

В случае отсутствия билетов просим связаться с нами по электронной почте afisha@yaknet.com.

В случае официального подтверждения отмены мероприятия организатором, стоимость билета будет возвращена в полном объеме.
Информация об отмене мероприятия направляется на электронную почту, указанную при покупке билета. Если письмо не найдено, проверьте папки «Спам» и «Рассылки». В случае отсутствия письма вы можете обратиться в техническую поддержку:
📞 +7 (800) 300-69-98
📧 afisha@yaknet.com

В случае переноса события вы вправе выбрать один из следующих вариантов:

• оформить возврат полной стоимости билетов;
• сохранить билет — в этом случае организатор гарантирует предоставление аналогичных условий по месту и входу.

Информация об отмене мероприятия направляется на электронную почту, указанную при покупке билета. Если письмо не найдено, проверьте папки «Спам» и «Рассылки». В случае отсутствия письма вы можете обратиться в техническую поддержку:
📞 +7 (800) 300-69-98
📧 afisha@yaknet.com

Правила возврата отличаются в зависимости от конкретного мероприятия. 
Чтобы оформить возврат, выполните несколько простых шагов:

• найдите письмо о покупке билета с QR-кодом. Ссылка на возврат указана в письме‑подтверждении с билетом;
• если вы не видите письма, проверьте папку «Спам» и «Рассылки»;
• после перехода вы увидите информацию о возможности возврата и инструкции, если таковые имеются;
• обратитесь в службу поддержки продавца.

При отсутствии явного раздела возврата свяжитесь со службой поддержки AfishaYkt.
📞 +7 (800) 300-69-98
📧 afisha@yaknet.com
Некоторые билеты могут не подлежать возврату; всегда проверяйте правила, применяемые к конкретному мероприятию.

Обратите внимание, что на некоторые мероприятия сумма возврата может зависеть от того, за сколько дней была подана заявка. Уточняем, крайний срок возврата билетов в кино — 1 час до сеанса.

В случае болезни или смерти близкого родственника вы имеете право на полную компенсацию. Заявку на возврат необходимо оформить до начала мероприятия. Для этого просим написать на почту afisha@yaknet.com.

Возврат средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата.
Обычно средства поступают на счет в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявки на возврат.
Если по истечении 10 дней средства не зачислены, рекомендуем обратиться в поддержку банка, где открыт ваш счет.

Как правило, решение о возврате средств остается за организатором мероприятия.
Порядок и условия возврата зависят от формата и типа события.

Концерт, театр:

При рассмотрении заявки организатор учитывает количество дней до мероприятия.
Если заявка на возврат подана менее чем за 72 часа до начала события, возврат не предусмотрен.
При подаче заявки за 72 часа и более возврат осуществляется в полном объеме.

Причины возврата

Болезнь:

Для полного возврата билетов:

• подайте заявку до начала мероприятия;
• в течение 14 дней после события пришлите справку или больничный с: ФИО покупателя, датой события, подписью и печатью врача, названием медорганизации и информацией о заболевании;
• если заболел ребенок, приложите документ о родстве.

Без справки полный возврат невозможен.

Смерть близкого родственника:

Для возврата полной стоимости билетов необходимо:

• подать заявку до начала мероприятия;
• приложить паспорт, свидетельство о смерти и документ, подтверждающий родство (например, свидетельство о рождении или браке).

Близкие: супруг/супруга, родители, дети, усыновители/усыновленные, дедушка, бабушка, внуки, братья и сестры по одному родителю.

Кинотеатр:

При наличии более 60 минут до начала сеанса (время определяется правилами кинотеатра) возврат билета может быть выполнен посетителем самостоятельно через кнопку «Вернуть заказ» в электронном письме с заказом.

Чтобы зарегистрироваться как работодатель, перейдите по ссылке «Разместить вакансию» https://rabota.ykt.ru/employer/create-vacancy.

1. Откроется окно единой авторизации на Ykt.Ru. Введите свой логин и пароль от Ykt.Ru.

• Если у вас еще нет аккаунта, нажмите «Зарегистрируйтесь» и следуйте инструкциям. Для создания учетной записи понадобится номер мобильного телефона.

2. После авторизации откроется форма регистрации компании. Заполните все необходимые поля.
3. Когда регистрация будет завершена, вы сможете перейти к добавлению своей первой вакансии.

Обратите внимание: размещение вакансий является платной услугой. Стоимость указана на странице «Тарифы и услуги».

1. Нажмите кнопку «Войти».
2. Введите логин или номер телефона (без цифры «8» в начале) и пароль.

Если пароль забыт — нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции.

Чтобы отредактировать данные вашей компании:

С компьютера:

1. Перейдите в меню «Работодателям».
2. Нажмите на раздел «Настройки».

С телефона:

1. Откройте вкладку «Профиль» внизу справа.
2. Перейдите в меню «Работодателям».
3. Выберите пункт «Настройки».

Чтобы добавить логотип компании на сервисе RabotaYkt, выполните следующие шаги:

С компьютера:

1. Нажмите «Работодателям» в верхнем правом углу.
2. В меню слева нажмите на кнопку «Настройки».
3. В открывшейся странице нажмите на «Добавить логотип». 

С телефона:

1. В нижнем меню откройте раздел «Профиль».
2. Перейдите во вкладку «Работодателям».
3. Нажмите на «Настройки».
4. В открывшейся странице нажмите на «Добавить логотип».

Если у вашей компании есть несколько организаций или филиалов, воспользуйтесь функцией «Подразделения».

С компьютера:

1. Перейдите в «Настройки компании».
2. Откройте вкладку «Подразделения».
3. Нажмите «Добавить подразделение» и заполните необходимые данные.

С телефона:

1. Откройте вкладку «Профиль» (внизу справа).
2. Перейдите в раздел «Работодателям».
3. Выберите пункт «Настройки», затем откройте вкладку «Подразделения».
4. Нажмите зеленую кнопку «Добавить подразделение» и заполните необходимые данные.

При размещении вакансии выберите подразделение, к которому она относится.

С компьютера:

1. Нажмите «Работодателям» в верхнем правом углу.
2. В меню слева выберите «Мои вакансии».

С телефона:

1. В нижнем меню откройте «Профиль».
2. Перейдите во вкладку «Работодателям».
3. Нажмите «Мои вакансии».

На открывшейся странице будет отображен список всех ваших вакансий, распределенных по вкладкам:

«Активные» — вакансии, опубликованные на сайте и доступные соискателям;
«Архив» — вакансии, снятые с публикации;

«Черновик» — вакансии, заполненные частично и не размещенные на сайте.

Чтобы внести изменения, выберите нужную вакансию и нажмите кнопку «Редактировать».

Чтобы снять вакансию, нажмите на кнопку «Снять с публикации».

Функция «Поднять» позволяет переместить вакансию наверх в ленте вакансий (как в общей ленте, так и в рубриках, в которых она находится). При этом обновляется срок действия вакансии и вакансия будет доступна в течение 30 дней с момента поднятия. По сути поднятие вакансии эквивалентно повторному размещению вакансии.

С компьютера:

1. Нажмите «Работодателям» в верхнем правом углу.
2. В меню слева выберите «Мои вакансии».

С телефона:

1. В нижнем меню откройте «Профиль».
2. Перейдите во вкладку «Работодателям».
3. Нажмите «Мои вакансии».

На странице со списком вакансий найдите нужную и нажмите кнопку «Поднять» — вакансия окажется выше в списке.

При необходимости продвижения вакансии в рамках нового пакета вы можете воспользоваться опцией «Сделать заметнее». Для этого перейдите в раздел «Мои вакансии», выберите необходимую вакансию и нажмите кнопку «Сделать заметнее».

На нашем сайте вы можете оплатить услуги двумя способами:

• банковской картой;
• через Систему быстрых платежей (СБП).

Оплата банковской картой

1. При оплате пакета нажмите «Оплата картой».
2. Укажите адрес электронной почты или номер телефона, на который хотите получить чек.
3. Нажмите «Оплатить» — откроется защищенная страница платёжного сервиса.
4. Введите данные карты:

• Номер карты (16 цифр на лицевой стороне);
• Срок действия (ММ/ГГ, указан на лицевой стороне);
• CVC/CVV-код (3 цифры на оборотной стороне рядом с полосой для подписи).

5. Подтвердите оплату, введя код из SMS.

Оплаты по СБП

1. При оплате пакета нажмите «СБП».
2. Укажите адрес электронной почты или номер телефона, на который хотите получить чек.
3. Нажмите «Оплатить».
4. На экране появится QR-код — откройте камеру смартфона и отсканируйте его.
5. Подтвердите операцию в мобильном приложении вашего банка.

Если вы юридическое лицо и хотите оплачивать по перечислению, то можете направить на почту rabota@yaknet.com письмо, указав при этом ИНН, полное наименование организации и логин.

Чтобы проверить количество оставшихся автоподнятий, перейдите в раздел «Мои вакансии». Информация о доступных автоподнятиях отображается напротив каждой опубликованной вакансии.

Льготные организации на сайте Rabota.Ykt.Ru получают ежемесячную дотацию в размере 1000 рублей. При регистрации вашей организации как льготной вам начисляется сумма за полгода сразу — 6000 рублей.

Дотации поступают на кошелек, привязанный к вашей организации на сайте, и могут быть использованы для:

• размещения вакансий,
• покупки контактов соискателей.

Чтобы получить дотацию, если ваша организация ранее не была зарегистрирована как льготная, необходимо предоставить:

• ИНН,
• полное наименование организации,
• логин, к которому привязана организация на Rabota.Ykt.Ru.

Отправьте эти данные на нашу почту: rabota@yaknet.com.

В списке вакансий на главной странице и при поиске сначала отображаются вакансии с пакетом «Премиум», затем уже отображаются вакансии из стандартного пакета.

Вакансии из одного платного пакета сортируются по дате публикации. После публикации ваша вакансия будет располагаться в верхней позиции выбранного вами пакета, после чего будет постепенно смещаться вниз с появлением новых вакансий.

Если вы оплатили свою вакансию, но не можете ее найти, просим связаться с нами по номеру горячей линии +7 (800) 300-69-98.

Если вы дважды оплатили одно объявление или ваше оплаченное объявление было удалено, вы можете запросить возврат средств. Вы можете выбрать, каким именно образом хотите вернуть средства:

• на карту, с которой производилась оплата;
• на виртуальный кошелек, чтобы иметь возможность оплатить другое объявление.

Для подачи запроса на возврат и уточнения деталей обращайтесь по электронной почте: rabota@yaknet.com.

По поводу закрывающих документов, счетов, договоров можете обратиться к менеджерам сайта в рабочее время (пн-пт: 09:00-18:00, перерыв: 12:45-14:00). Электронная почта: rabota@yaknet.com.

Для просмотра истории платежей с вашего лицевого счета нажмите на «Счет» в меню «Работодателям». Откроется страница, на которой вы увидите ваш баланс и историю платежей. В «Истории платежей» вы можете выбрать период, за который желаете посмотреть историю. Появится таблица, в которой указаны все движения по счету (поступления средств, списания средств) в бонусах и в рублях, а также остаток на бонусном и рублевом счетах.

Ваша вакансия активна и доступна соискателям. Однако, поскольку она размещена в рамках Стандартного пакета, она отображается ниже вакансий с пакетом «Премиум». Для повышения ее видимости вы можете рассмотреть возможность перехода на пакет «Премиум» — такие вакансии отображаются выше в списке. Для просмотра своих вакансий, перейдите по ссылке https://rabota.ykt.ru/employer/my-vacancies.

Для размещения резюме, выполните следующие действия:
1. Авторизация:
Войдите на сайт, используя ваш логин от Ykt.Ru.

2. Создание резюме:
После входа в систему на главной странице нажмите кнопку «Создать
резюме».
Откроется форма добавления, которая состоит из 7 шагов. Заполните
необходимые поля последовательно.

3. Публикация:
После завершения заполнения ваше резюме будет автоматически
опубликовано и станет доступно на странице сайта с резюме.

Изменить параметры видимости можно в разделе «Мои резюме». Доступны следующие варианты:

«Всем» — ваше резюме доступно всем пользователям сайта, включая работодателей и других соискателей.

«Видно компаниям, зарегистрированным в RabotaYkt» — резюме отображается только работодателям, имеющим учетную запись на сайте. Оно участвует в поисковой выдаче и включается в автоматические рассылки для компаний.

«Только по ссылке на резюме» — резюме будет доступно только работодателям, на вакансии которых вы откликнулись. Оно не отображается в поиске и не попадает в рассылки.

При отклике на вакансию вы можете отправить любое резюме, которое было размещено с вашего профиля. Для этого в нужной вакансии нажмите на кнопку «Откликнуться», далее откроется окно с выбором резюме для отправки.

Дополнительно вы можете добавить сопроводительное письмо к резюме. Для этого при выборе резюме нажмите на кнопку «Добавить сопроводительное письмо», после чего откроется окно для добавления текста.

Выбрав резюме, нажмите на кнопку «Откликнуться». Работодатель получит то резюме, которое вы выбрали для отправки.

1. Откройте приложение и внизу выберите раздел “Профиль”.
2. Нажмите на кнопку “Введите номер телефона”
3. Введите свой номер телефона и подтвердите его

• либо через бесплатный звонок,
• либо с помощью SMS-кода.

После подтверждения ваш аккаунт будет создан. Теперь номер вводить повторно не нужно — заказы будут сохраняться в вашем профиле.

❗️❗️❗️ Если SMS с кодом не пришло — запросите новый и позвоните нам с этого номера по телефону +7 (800) 300-69-98.

Обратите внимание, что приложение EdaYkt учитывает время, установленное на вашем телефоне. Если сейчас день или вечер, но в телефоне у вас указано ночное время суток, то в таком случае некоторые службы доставки, которые не работают ночью, могут не отображаться.
Чтобы корректно отображались все службы доставки, которые работают в текущее время, просим установить точное время на телефоне (или же установите автоматическую настройку времени и в качестве часового пояса укажите г. Якутск).

Учитывайте, что в приложении отображается цена заказа только на выбранные вами позиции в самом приложении EdaYkt. Если ваш заказ изменился в ходе подтверждения (заменили отсутствующие позиции, добавили новые позиции и т.д.), стоимость заказа может измениться.
Не все службы доставки поддерживают отображение стоимости доставки. Финальную стоимость заказа определяет сама служба доставки, в которой вы оформили заказ.

Если вы оформили заказ по ошибке и хотите отменить его, просим вас связаться напрямую со службой доставки, в которой вы оформили заказ. Чтобы связаться со службой доставки, в приложении нажмите на кнопку «Мои заказы», далее выберите нужный заказ и затем нажмите на кнопку «Позвонить».
Как правило, служба доставки самостоятельно связывается с вами для подтверждения, и в этот момент вы сможете договориться об отмене заказа.

В некоторых случаях заказ может быть отменен службой доставки по нескольким причинам: адрес не входит в зону доставки, высокая нагрузка в службе доставки, нет продуктов и т.д.
Как правило, доставка связывается самостоятельно и сообщает о том, был ли принят ваш заказ или нет (в таком случае сообщает причину отмены заказа).
Если ваш заказ был отклонен без звонка, вы можете связаться со службой доставки для уточнения причины отмены. Чтобы связаться со службой доставки, в приложении нажмите на кнопку «Мои заказы», далее выберите нужный заказ и затем нажмите на кнопку «Позвонить».

Чтобы оставить отзыв на ваш заказ, откройте приложение EdaYkt и в нижнем меню выберите пункт «Мои заказы». Далее нажмите на интересующий вас заказ и нажмите на кнопку «Оставить отзыв». На этой же странице вы можете связаться со службой доставки через кнопку «Позвонить».

Чтобы добавить свою службу доставки в приложение, просим вас связаться с менеджерами EdaYkt по электронной почте eda@yaknet.com.

Для возврата средств необходимо связаться напрямую со службой доставки, у которой вы сделали заказ.
Обратите внимание: все партнеры в приложении EdaYkt самостоятельно принимают заказы, готовят и доставляют блюда, а также получают оплату. Поэтому именно служба доставки решает вопросы возврата.

Если вы не получили средства назад после оформления возврата средств или служба доставки отказывает в возврате средств, вы можете оставить жалобу на эту службу доставки по электронной почте eda@yaknet.com.